Politique de remboursement

Chez NEOKIDS, votre satisfaction est notre priorité 💛

Si un produit ne vous convient pas, vous pouvez nous le retourner dans un délai de 14 jours après réception pour un échange ou un remboursement.

Le produit ne doit pas avoir été utilisé, lavé ou endommagé.
Il doit être renvoyé dans son emballage d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part (produit défectueux ou mauvaise référence).

Dès réception et vérification du produit, nous procéderons au remboursement intégral sous 7 jours ouvrés.

Pour toute demande, écrivez-nous à 📧 luneo386@gmail.com avec votre numéro de commande.